בית משפט לתביעות קטנות בירושלים
ת”ק 2642-01-22 דוצ’י נ’ דיזנהאוז – בי.טי.סי. בע”מ
21 יולי 2022
לפני כבוד הרשמת בכירה אביגיל ון-קרפלד
התובעת
אלינור דוצ’י ת”ז 058350869
נגד
הנתבעת
דיזנהאוז – בי.טי.סי. בע”מ חברות 513106963
<#7#>
פסק דין
לפני ביהמ”ש תביעה נוספת של צרכנית הטוענת שלא קיבלה החזר כספי מסוכנות נסיעות בגין טיסה שבוטלה מחמת מגפת קורונה.
כפי שנאמר בהליך קודם נגד הנתבעת ת.ק. 19135-11-21, הנתבעת לא הוכיחה אף טענה מטענותיה. אמנם ביהמ”ש בתוך עמו יושב ושמע בתקשורת שעקב הקורונה חוו מגזרים שונים משברים, עם זאת, קורונה אינה מילת קסם וכל טענה שהנתבעת טוענת בהקשר של מגפת קורונה עליה להוכיח וזאת לא עשתה. לא הוגשה חוות דעת חשבונאית התומכת בטענות ומנגד אין לביהמ”ש ידיעה שיפוטית קונקרטית לגבי מצבה הכלכלי של הנתבעת, הטענה שהנתבעת נמצאת במצב של הישרדות, שתזרימית לא היה לה כסף והכספים שקיבלה מהמדינה ככל שקיבלה ועוד.
אין מחלוקת שהכספים הגיעו לנתבעת מזמן כך לפי דברי נציג הנתבעת בדיון היום. בסעיף 2 להודעת העדכון מיום 18.7.22 נאמר שלאחר מאמצים כבירים שהשקיעה הנתבעת היא הצליחה להשיב לידיה את מלוא הכספים. בית המשפט מציין שהטענות לא הוכחו. לא הוכחו המאמצים הכבירים שהנתבעת טוענת שעשתה ולא המועד המדויק שבו לטענתה קיבלה את הכסף. מעבר לכך, לא הוכח כלל שהכסף הועבר על ידי הנתבעת לחברת התעופה וכאמור, גם הטענה של השבת הכספים, לא מוכחת. למיטב עיוני אף לא נטען שהנתבעת המתינה לקבלת הכספים מהמוביל. גם לא נטען שהנתבעת העבירה את הכסף למוביל.
לא ניתן להביא בחשבון טענות של הנתבעת שלא גובו בבדל ראיה. התביעה הוגשה ביום ינואר 2022, כמעט שנתיים לאחר שפרצה מגפת קורונה. ביהמ”ש לא שוכנע במאזן הסתברויות שלא היה בידי הנתבעת לתת מענה לתובעת לפני הגשת התביעה.
גם שיקולים של מדיניות שיפוטית מחייבים את דחיית טענות הנתבעת. הנתבעת אינה יכולה להעמיס את הקושי והעומס אצלה על מערכת בתי המשפט העמוסה ממילא. אין זו פרקטיקה עסקית תקינה שתובעים צריכים להגיע לבימ”ש כדי לקבל את שמגיע להם לקבל. גם לא ברורה הטענה שהתובעת צריכה לשלם הוצאות לנתבעת (סעיף 20). בית המשפט מציין שבדיון נציג הנתבעת לא הכחיש את טענות התובעת, שכאשר הדבר מכניס כספים לחברה נמצא כוח אדם לטפל בפניות הלקוחות.
התביעה מתקבלת.
הנתבעת תשלם לתובעת את מלוא סכום התביעה בסך של 14,000 ₪. בנוסף תשלם הנתבעת 140 ₪ אגרת פתיחת תיק וזאת בתוך 30 יום מהיום.
לא ראיתי לפסוק הוצאות בסך של 720 ₪, שכן לא נהוג לעשות כך בתביעות קטנות.
בקשת רשות ערעור ניתן להגיש לכב’ ביהמ”ש המחוזי בירושלים בתוך 15 יום.
<#8#>
ניתנה והודעה היום כ”ב תמוז תשפ”ב, 21/07/2022 במעמד הנוכחים.
אביגיל ון-קרפלד, רשמת בכירה
